MAISTOR е място, в което клиентът описва нуждата си, а подходящите майстори получават възможност да предложат помощ. Ето какво се случва на всяка стъпка и кой носи отговорност.
Заявката е безплатно запитване за контакт. Тя не е автоматично възлагане на работа и не те задължава да приемеш кандидат.
Избираш услуга от каталога и описваш задачата с нормални думи. Колкото по-точна е информацията, толкова по-подходящи майстори ще получат заявката.
Системата съобразява категорията, подкатегорията и района с активните профили. Заявките се показват според правилата за достъп и ранга на майстора, затова не всеки ги вижда в една и съща секунда.
В профила на всеки кандидат виждаш наличната информация за услугите, района, опита, оценките и портфолиото. При фирмен профил се показват и данните на фирмата.
След избора майсторът получава известие и заплаща таксата за достъп до контактите чрез своя портфейл. При успешно плащане контактите се отключват за двете страни и заявката става активна.
При активна и платена заявка се отваря вътрешен чат между клиента и майстора. Там можете да уточните посещение, обхват, снимки и детайли по изпълнението.
Когато майсторът предаде работата, можеш да потвърдиш, че е завършена, или да посочиш, че остава още работа. След потвърждението можеш да оставиш оценка и снимки след ремонта.
Публикуването на заявка и разглеждането на кандидатури не се заплащат от клиента.
Заявката се разпределя поетапно, за да получат подходящите майстори справедлив достъп.
След предаване на работата имаш възможност да потвърдиш резултата или да посочиш, че остава още работа.
Кандидатурата е твое предложение към клиента. Ти сам определяш дали можеш да поемеш задачата и при какви условия.
Регистрираш се като самостоятелен майстор или фирма и описваш реално какви услуги извършваш. Избираш категории, подкатегории и райони, в които работиш.
След проверка и одобрение профилът става видим за клиентите. Одобрението потвърждава профилни данни, но не е гаранция за качеството на бъдеща работа.
Ще получаваш заявки, които съвпадат с избраните услуги и райони. Рангът определя кога заявката става достъпна за различните майстори, за да има подреден и справедлив достъп.
Преглеждаш описанието и снимките, преценяваш дали задачата е подходяща и изпращаш кандидатура. Клиентът вижда профила ти и избира с кого да продължи.
Когато клиентът избере кандидатурата ти, плащаш таксата за достъп от портфейла. След успешно плащане контактите се отключват и заявката преминава в активна работа.
Вътрешният чат е наличен само докато заявката е активна и платена. Използвай го за организация на посещението и оставяй ясна писмена следа за договореното.
След изпълнение маркираш работата като готова. Клиентът потвърждава или връща заявката за още работа. След приключване можеш да добавиш снимки след ремонта, а клиентът може да остави оценка.
Рангът подрежда достъпа до новите заявки и не е обещание за работа или доход.
Портфейлът е вътрешен баланс за таксите за достъп до контакти.
Има две различни финансови процедури и те не трябва да се смесват.
Правилата са еднакви за всички. Те пазят нормалната комуникация, коректните профили и възможността платформата да работи предвидимо.
При сигнал или установено нарушение администраторът може да поиска обяснение, да премахне съдържание, да ограничи отделна функция, временно да спре профила или да прекрати достъпа. Мярката зависи от тежестта и повторяемостта на нарушението.
Показваме само информацията, необходима за конкретната стъпка.
При проблем запази разговора, снимките и точните дати на случилото се.
Профилът, рейтингът и одобрението са информация за ориентация, а не гаранция за резултат.
MAISTOR и неговият администратор предоставят техническа среда за контакт между клиент и майстор. Те не са страна по договора за конкретната работа и не носят отговорност за действията на регистрираните майстори или клиенти, за цената, срока, качеството, материалите, безопасността, плащането за услугата или причинени вреди, доколкото законът допуска това. Парите за извършената работа се договарят и плащат директно между клиента и майстора. Всеки сам проверява с кого сключва договор и какви условия приема.
Това ограничение не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон. Пълните условия за използване на платформата се приемат при регистрация и са водещи при конкретен случай.
При спор първо опиши конкретно какво се е случило. Така администраторът може да прегледа заявката и наличната история.