Тези условия уреждат използването на сайта и мобилното приложение MAISTOR от клиенти и майстори. Прочети ги преди регистрация и използване на платена функция.
КЛАСИК ЕЛ ООД, ЕИК 204793928, адрес: гр. София, р-н Красна поляна II част, бл. 225, ет. 14, ап. 70, лице за контакт: Адриан Христов, имейл: classic_el@abv.bg, управлява MAISTOR.
MAISTOR предоставя техническа среда за публикуване на заявки, откриване на майстори, комуникация и свързани административни функции.
MAISTOR свързва клиенти и самостоятелни майстори или фирми. Операторът не е страна по договора за ремонт или услуга, не определя крайната цена и не получава възнаграждението на майстора за извършената работа.
Клиентът и майсторът сами уточняват обхват, цена, срок, материали, гаранции, достъп до обекта и плащане. Всеки сам проверява насрещната страна и документите, които са важни за конкретната работа.
Потребителят предоставя точни данни и пази достъпа до профила си. Забранени са чужда самоличност, подвеждащи квалификации, измамни оферти, незаконно съдържание и заобикаляне на правилата за достъп до контакти.
Майсторът заявява дали действа като фирма или самостоятелно лице. Когато доставчикът не действа като търговец, част от правилата за защита на потребителите при договор с търговец може да не се прилагат към уговорката между страните.
Публикуването, кандидатстването, изборът и приключването на заявка следват състоянията, показани в системата. Контактите и защитените външни връзки се виждат само при изпълнените условия за достъп.
Зареждането на портфейл и таксата за отключване са услуги на платформата. Те са отделни от цената за ремонта, която клиентът и майсторът уреждат помежду си. Приложимата цена и документът за плащане се показват в съответния поток.
Сигнал или искане се подава през предвидения екран или до администрацията. MAISTOR може да прегледа наличните записи в платформата, да поиска информация и да приложи предупреждение, ограничаване, временно блокиране или закриване на профил.
Административното разглеждане не замества съд, контролен орган, застраховател или професионална техническа експертиза и не решава вместо страните спор за качеството или цената на самата работа.
Майсторът отговаря за квалификацията, безопасността, законността, качеството и документите за своята работа. Клиентът отговаря за верността на заявката, достъпа до обекта и собствените си договорни задължения.
MAISTOR не гарантира сключване на договор, конкретен резултат, цена или поведение на регистриран потребител. Това ограничение не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена по закон, включително за собствено умишлено действие или груба небрежност на оператора.
Профилът може да бъде прекратен по искане на потребителя или при нарушение. Данни и документи, които трябва да се пазят по закон или за защита на права, се съхраняват за приложимия срок.
При съществена промяна публикуваме новата версия и при нужда уведомяваме потребителите. Прилага се българското право, без да се ограничават задължителните права на потребителите. Жалба може да бъде отправена до оператора или до компетентния орган.
Последна актуализация: 07.10.2026 г.